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因疫情影响，湘潭火车站自8月7日起暂时停止售票，8月7日至8月20日，长株潭城际荷塘站、昭山站停止办理客运业务。

2021年8月3日24时前已购各次列车有效车票退票时，均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。

端午小长假即将来临，为确保旅客有车可坐，端午假期间湘潭火车站将加开4趟列车。据了解，随着客流的逐渐增加，湘潭火车站将在6月9日出现客流高峰，目前各方向都有余票。

湘潭往返黄花机场定制客运专线车票购票方式有三种，其中一种为在“湘潭客运”微信小程序中进行购票，详见正文。

湘潭往返黄花机场客运专线车票是可以线上买的，线上可以通过“湘潭客运”微信小程序进行购买。

湘潭往返黄花机场定制客运专线的车票前三个月试运营期的票价为50/人，详情见正文。

湘潭往返黄花机场客运专线湘潭汽车站最早发车时间为9：00；黄花机场站最早发车时间为11：00，详见正文。

有，湘潭往返黄花机场的定制客运专线沿途有停靠点。沿途预计设置3个停靠点，详见正文。

本次客运专线湘潭汽车站最早发车时间为9：00，黄花机场站最早发车时间为11：00，详见正文。

有，2023年12月26日起，湘潭汽车站将开通长沙黄花机场客运专线，届时市民可乘坐客运专线往返湘潭跟黄花机场。

用户开通铁路e卡通后首次生成乘车码需要进行人脸识别，人脸识别成功后即会生成乘车码。